الشكوى هي وثيقة يتم تقديمها إلى المحكمة لبدء الإجراءات القضائية. في الشكوى، يجب على المدعي (الشخص الذي رفع الدعوى) أن يذكر الأحداث التي وقعت، ولماذا يعتقد أن المحكمة لها ولاية قضائية على القضية، وما هي النتيجة التي يريدها.
ويجب على المدعي أيضًا تقديم أدلة تدعم حججه. قد تشمل الأدلة شهودًا أو مستندات أو صورًا فوتوغرافية. إذا وجدت المحكمة أن الدعوى لها وجاهتها، فسيتم رفع دعوى قضائية وسيتم إخطار المدعى عليه (الشخص الذي رفعت الدعوى ضده).
ستتاح للمدعى عليه فرصة الرد على الشكوى وتقديم أدلته الخاصة. سيتم بعد ذلك عقد جلسة استماع حيث يمكن للجانبين تقديم حججهم أمام القاضي أو هيئة المحلفين. سيقرر القاضي أو هيئة المحلفين بعد ذلك ما إذا كان المدعي قد أثبت قضيته أم لا، وبالتالي سيمنح المدعي التعويض الذي يطلبه.
ما هي الشكوى؟
https://www.youtube.com/watch?v=_oCVD6BCV6I
الشكوى – المفهوم العام
https://www.youtube.com/watch?v=IZu_LLBSGxw
كيف يمكنني تقديم شكوى؟
هناك طرق مختلفة لتقديم الشكوى. في معظم الحالات، يجب تقديم شكوى رسمية إلى محكمة أو منظمة حكومية. في كثير من الأحيان، يجب أن تكون الشكوى كتابية وأن تكون مصحوبة بقدر معين من الأدلة لدعم الشكوى. في بعض الحالات، قد يلزم أيضًا تقديم بيان شخصي.
ما الفرق بين الشكوى والشكوى؟
الشكوى هي شكل من أشكال الشكوى. الشكوى هي شكوى رسمية يتم تقديمها إلى المحكمة.
ما هي الشكوى في كولومبيا، على سبيل المثال؟
في كولومبيا، الشكوى هي شكوى جنائية يقدمها شخص ضد شخص آخر بسبب جريمة ما.
من يمكنه تقديم شكوى؟
في إسبانيا، يمكن لأي شخص طبيعي أو اعتباري تقديم شكوى إلى الشرطة أو المحكمة، حيث لا يلزم وجود محامٍ أو محامي للقيام بذلك. ومع ذلك، إذا كانت جريمة خطيرة، فمن المستحسن أن يتم تقديم الشكوى من قبل محام.
ما هي الشكوى؟
الشكوى هي مطالبة أو احتجاج. يمكن أن تكون لفظية أو مكتوبة. يقدم الأشخاص شكاوى حول مجموعة متنوعة من الأشياء، مثل المنتجات المعيبة أو الخدمة السيئة أو الأسعار المرتفعة. بعض الشكاوى لها ما يبررها، ولكن البعض الآخر ليس كذلك.
ما هي عناصر الشكوى؟
بشكل عام، يمكن أن تتضمن الشكوى العناصر التالية:
1. وصف لما حدث، بما في ذلك الأحداث المحددة والسياق الذي حدث فيه.
2. مشاعرك تجاه ما حدث.
3. شرح لكيفية تأثير ذلك على حياتك أو عملك.
4. طلب محدد لكيفية حل المشكلة.
كيف يمكنك تقديم شكوى؟
يتم تقديم الشكاوى في شكل كتابي موجه إلى الشخص أو الجهة التي تقع عليها المسؤولية عن الحدث الذي أدى إلى تقديم الشكوى. ويجب أن تشير الكتابة إلى هوية مقدم الشكوى والأشخاص الذين توجه الشكوى ضدهم، بالإضافة إلى الوقائع التي تشكل موضوع الشكوى.
ماذا يحدث بعد تقديم الشكوى؟
بمجرد تقديم الشكوى، يكون أمام الشركة خمسة أيام للرد على العميل ومحاولة حل المشكلة. إذا لم تستجب الشركة خلال خمسة أيام، فيمكن للعميل تقديم شكوى إلى Better Business Bureau.
